為******服務質量,請仔細閱讀以下流程:
一、電話咨詢:專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶發貨日期、發貨路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二、電話報價: 經電話咨詢后,若需運輸的物品不多且運輸距離不遠,則屬于小型運輸,可利用電話報價。簽定口頭協議。
三、免費上門估價: 公司、廠礦、團體或個人需運輸物品數量較多,則屬于大型運輸,我公司則備有業務員,免費上門估價,并提供運輸建議、解說及注意事項。
四、簽定運輸合同:現場評估后可馬上簽定運輸合同。運輸前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
五、準時派車:按運輸物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
六、現場監督: 在搬運及裝車過程中,監督指導搬運工人在裝載過程中做到合理裝載,盡量避免對物品損傷,物品裝載后不超高、超寬。
七、運輸包裝: 如客戶所承運物品無包裝,我司可代為包裝,并可定制各類木質包裝,請提前通知,以利長途運輸的安全。
八、保價運輸:搬運過程中,如有不慎而導致任何物品損壞,我公司有專人負責接洽理賠事宜,運輸過程專人跟蹤,信息及時反饋。